Folk
Vil finne ut hvor den digitale skoen trykker
Innlogging, svindel og digitale tjenester skaper trøbbel også i Ullensaker. Nå vil kommunen finne ut hva innbyggerne trenger hjelp til.
– Dette handler ikke bare om eldre.
Det sier Kristin Uv når Jessheimpuls møter henne sammen med May Britt Grønningen og Mari Lie Hæreid i Ullensaker kommune.
Under Jessheimdagene går kommunen sammen med Seniornett og politiet om et møtetorg for digital inkludering på Rådhusplassen.
Her skal innbyggerne både kunne få hjelp – og fortelle kommunen hva de strever med.
Ser behov
Kommunen opplever allerede et lokalt behov for digital veiledning.
– Vi ser det gjennom behov for veiledning knyttet til blant annet innlogging, digitale helsetjenester, nettvett, svindel og bruk av offentlige digitale tjenester, sier Uv.
Innbyggere har også meldt om behov gjennom blant annet eldrerådet, forteller hun. Problemstillingen har også blitt løftet i kommunestyret.
Kommunen har imidlertid ikke lagt fram lokale tall på hvor mange innbyggere som strever digitalt.
Nasjonale tall viser at utfordringen særlig gjør seg gjeldende blant de eldste.
Ifølge Statistisk sentralbyrå brukte 85 prosent av personer mellom 67 og 79 år internett på en gjennomsnittsdag i 2023. Blant dem over 80 år var andelen 60 prosent.
Regjeringens handlingsplan for digital inkludering viser samtidig til en kartlegging fra 2020 der rundt 130.000 personer over 16 år ikke brukte internett eller digitale verktøy, mens ytterligere rundt 470.000 hadde svake grunnleggende digitale ferdigheter.
Men alder forteller ikke hele historien.
– Dette er ikke bare en tematikk blant eldre. Det er også yngre mennesker som trenger veiledning i den digitale sfæren, sier Uv.
Vil ha svar
Det er noe av bakgrunnen for at kommunen nå bruker Jessheimdagene til å hente inn mer lokal kunnskap.
Hva er vanskelig? Hvor stopper det opp? Og hva trenger folk mer hjelp til?
– Møtetorget er både et lavterskeltilbud og en måte å få mer lokal kunnskap på. Vi ønsker å møte innbyggerne der de er, gi praktisk informasjon og samtidig samle innspill om hva som skal til for at den digitale hverdagen blir enklere, sier Uv.
Innspillene skal brukes i kommunens videre arbeid, blant annet for å vurdere hvilke temaer det kan være behov for mer informasjon eller egne foredrag om.
Politiet deltar med råd om nettvett og digital sikkerhet, mens Seniornett tilbyr praktisk hjelp og veiledning.
Det siste har også en aktuell bakgrunn. I juli advarte Oslo politidistrikt mot nye bedrageriforsøk der personer utga seg for å være fra politiet eller banken. Ifølge politiet var det hovedsakelig eldre som ble utsatt.
På Rådhusplassen skal kommunen derfor ikke bare fortelle innbyggerne om den digitale hverdagen.
De skal også lytte til hvordan den faktisk fungerer i Ullensaker.
FAKTA: DIGITALT UTENFORSKAP
- 85 prosent av personer mellom 67 og 79 år brukte internett på en gjennomsnittsdag i 2023. Blant personer over 80 år var andelen 60 prosent. Kilde: SSB.
- Rundt 130.000 personer over 16 år brukte ifølge en kartlegging fra 2020 ikke internett eller digitale verktøy.
- Ytterligere rundt 470.000 hadde svake grunnleggende digitale ferdigheter.
- Høy alder, lav inntekt og det å stå utenfor arbeidsstyrken er blant faktorene som øker risikoen for digitalt utenforskap.
- Kilder: Statistisk sentralbyrå og regjeringens handlingsplan for økt digital inkludering.
MØTETORGET
- Hvor: Rådhusplassen under Jessheimdagene.
- Når: Onsdag 12., fredag 14. og lørdag 15. august.
- Ullensaker kommune og Seniornett er til stede klokken 10–18 alle tre dagene.
- Politiet deltar onsdag og fredag klokken 10–15.30.
- Det blir også demonstrasjon av digital hjemmeoppfølging og medisindispenser, samt informasjon om blant annet datahjelp på biblioteket, trygghetsalarmer og elektroniske låser.
